Miodrag Ivanovic Blog

  • Home
  • Blog
  • News and comments
  • Strategic Planning Guidebook – 2nd edition
  • Meritum International
    • Blog Arhiva
    • ILM Media
    • Meritum Program
    • Usluge: Poslovna rešenja
    • Usluge: Radionice i kursevi
    • Ostalo
      • Courses Listing
      • ILM Program – Module Handbook
      • ILM – Uvodna diploma iz menadžmenta
      • ILM program – Stratesko planiranje
      • ILM – Uvodni sertifikat iz menadžmenta
    • O nama
    • About Us
  • Online Learning
  • Academic Community
    • Home
    • Academic Skills
      • Useful Weblinks
    • Professionalism
      • Useful Weblinks
    • HE Awards
    • Frequently Asked Questions
    • Other Links
    • About us
  • About
  • Consulting
    • Istraživanje – Upitnici
  • Useful Weblinks
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
You are here: Home / Izvrsna usluga i zadovoljstvo potrošača

Izvrsna usluga i zadovoljstvo potrošača

Tweet

Da li sam ja prava osoba za ovu radionicu?

Ova radionica uvodi polaznike u osnove rada sa ljudima, naročito sa klijentima i dobavljačima. Ona ukazuje na to kako da postanete konkurentniji kroz izvrsnu uslugu i izgradnju partnerskih odnosa, što vam uvek omogućava da budete na dobitku (win win solutions).

Ko bi trebalo da je pohađa?

Novi ili potencijalni vlasnici ili rukovodioci malih preduzeća koji žele da razmotre načine sticanja reputacije kroz izuzetnu uslugu pruženu klijentima.

Ko su predavači?

Veoma profesionalni, kvalifikovani i iskusni stručnjaci Merituma koji rade kao predavači na menadžment programima Instituta za liderstvo i menadžment (ILM).

Šta je obuhvaćeno radionicom?

  • Šta je izuzetna usluga? Dostizanje vrhunskog kvaliteta
  • Standardi pružanja usluge
  • Veštine rada sa ljudima
  • Simpatija i empatija
  • Pružanje usluga u praksi
  • Suočavanje sa zahtevnim klijentima
  • Napredovanje

Gde dalje?

Profesionalni programi u oblasti liderstva i menadžmenta, akreditovani od strane Instituta za liderstvo i menadžment (ILM).

1205 Total Views 1 Views Today

Preporuke

POLL

Šta Vas sprečava da pokrenete svoj biznis?
269  · 16 
Vote
×
Baner Baner Baner Baner Baner Baner

Centar Znanja

Managment Links

  • http://Acas.co.uk
  • http://Chrisbrogan.com
  • http://Cim.co.uk
  • http://Cipd.co.uk
  • http://Citeman.com
  • http://Davechaffey.com
  • http://Econsultancy.com
  • http://Exemplas.com
  • http://Hbr.com
  • http://Managers.org.uk
  • http://Oaklands.ac.uk
  • http://Sethgodin.com
  • http://TED.COM
  • http://Waz.euobserver.com

© Copyright 2014 Miograg Ivanovic Blog · All Rights Reserved · Admin